l nuovo modulo presente nella Scheda Cliente permette di avere il controllo completo dello Stato di Gestione del Cliente. Il tutto in una sola schermata, dalla  quale oltre a visionare lo stato generale delle varie fasi previste dalla UNI EN 16636 sarà possibile verificare le carenze di gestione di ogni singola fase.

UNI EN 16636

PUNTO DI RIFERIMENTO PER OPERARE SECONDO STANDARD RICONOSCIUTI A LIVELLO INTERNAZIONALESTANDARD RICONOSCIUTI A LIVELLO INTERNAZIONALE.

Tutte le fasi di gestione del cliente sono valutate sulla base delle informazioni inseritevalutate sulla base delle informazioni inserite sul gestionale attraverso i vari moduli dedicati.sul gestionale attraverso i vari moduli dedicati.

RIEPILOGO GRAFICO  SINTESI CROMATICA DELLO STATO DI GESTIONE

Feedback grafico dello stato di ogni singolo modulo, in modo da individuare eventualimodulo, in modo da individuare eventuali carenze con un rapido colpo d’occhio, concarenze con un rapido colpo d’occhio, con classici semafori rosso, verde.classici semafori rosso, verde.

STATISTICHE MODULI/QUALITA’

Dettaglio delle informazioni dei moduli con le informazioni inserite su Byron, quali, ad esempio, chiamate ( aperte – chiuse), non conformità ( risolte – non risolte), feedback (positivi – negativi), data di revisione planimetria, interventi (programmati – svolti), etc.

STAMPA FASCICOLO CLIENTE
Tutte le stampe utili e necessarie a redigere
Tutte le stampe utili e necessarie a redigereil fascicolo del cliente raccolte in un unicoil fascicolo del cliente raccolte in un unico elenco, divise per fasi di gestione del clienteelenco, divise per fasi di gestione del cliente previste dalla UNI EN 16636, previste dalla UNI EN 16636

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UNO STRUMENTO FONDAMENTALE SIA NELLA GESTIONE DEI CLIENTI CERTIFICATI CHE PER OPERARE SECONDO NORMATIVA VOLONTARIA, CHE PERMETTE DI RESTARE CONCENTRATI SU UN CLIENTE, VERIFICARE IL RISPETTO DELLA UNI EN 16636, MA ANCHE DI EVENTUALI PROCEDURE INTERNE COME TEMPI DI GESTIONE E SODDISFAZIONE DEL CLIENTE NELL’OTTICA DEL MIGLIORAMENTO DEGLI STANDARD DI QUALITÀ AZIENDALI.